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購(gòu)票范圍

本app可以購(gòu)買成人票、兒童票、學(xué)生票。如您需要購(gòu)買成人票、兒童票，在“個(gè)人中心”中可以選擇登錄114票務(wù)網(wǎng)登錄，也可以選擇12306登錄。如果您需要購(gòu)買學(xué)生票，請(qǐng)選擇12306登錄方式進(jìn)行購(gòu)票。

1、網(wǎng)絡(luò)訂票證件類型：二代身份證、護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣通行證。

2、兒童票購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn)：

1)為確保兒童出行安全，兒童票須跟成人票一起購(gòu)買，且使用同行成人證件購(gòu)票;

2)兒童身高為(1.2-1.5米)可購(gòu)買兒童票，超過(guò)1.5米須購(gòu)買成人票，1.5米以上兒童購(gòu)買成人票若沒(méi)有身份證原件，需攜帶戶口本等有效證件到火車站購(gòu)票。

3)一名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。身高不足1.2米的兒童超過(guò)一名時(shí)，一名兒童免費(fèi)，其他兒童需購(gòu)買兒童票。

購(gòu)票流程

一、使用114票務(wù)網(wǎng)賬號(hào)登錄：

1.查詢和選擇車次

打開(kāi)114票務(wù)網(wǎng)app，選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市，點(diǎn)擊查詢，選擇合適您的有余票車次，點(diǎn)擊預(yù)訂 。

2.填寫訂單信息

選擇坐席類型和取票方式，填寫乘車人信息。

3.及時(shí)支付訂單

訂單提交后，請(qǐng)選擇支付方式，鐵行網(wǎng)支持的支付方式有：支付寶、網(wǎng)上銀行、快捷支付、信用卡。支付成功后，會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)幫您處理訂單。

4.等待購(gòu)票結(jié)果

購(gòu)票結(jié)果，以短信形式通知。保證手機(jī)號(hào)碼正確和通訊正常。

5.取票方式

自取票：收到代購(gòu)成功的短信后，憑借短信中的電子訂單號(hào)和下單時(shí)填寫的有效證件，去全國(guó)任意代售點(diǎn)或是火車站取票。

快遞送票：足不出戶，坐等收票。

注：預(yù)售期內(nèi)訂單在兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)是否訂票成功，預(yù)售期外的訂單，會(huì)在預(yù)售期的第一天根據(jù)放票時(shí)間通知客戶。

二、使用12306賬號(hào)登錄：

1.點(diǎn)擊12306新版驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄

2.輸入出發(fā)地、到達(dá)地、出行日期，點(diǎn)擊查詢（購(gòu)買學(xué)生票請(qǐng)點(diǎn)擊學(xué)生票）

3.點(diǎn)擊合適的車次，選擇合適的席位，點(diǎn)擊“預(yù)訂”

4.選擇或添加乘車人，如有兒童點(diǎn)擊“添加兒童票”即可

5.選擇正確的圖形驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”

6.在彈出的界面中點(diǎn)擊“立即支付”，選擇合適的支付方式支付即可

注：選擇12306登錄的購(gòu)票方式，一定要在30分鐘之內(nèi)完成支付，否則訂單自動(dòng)失效。