網上火車票退票步驟

作者：114票務　|　發布時間：2015-03-02

火車票網上訂票方便快捷，成了許多乘客的首選購票方式。但網上訂票也容易出錯，常有用戶向小編反饋：網上訂票付款成功了，卻發現日期定錯了，無奈之下就只有退票了。說到網上火車票退票，小編在此要和大家分享一下：網上火車票退票步驟，幫助大家更好的了解114票務網退票流程。

一、網上火車票退票時間規定

想要退票的旅客注意了，如果您是在網上退票，就需要在發車前4小時前申請退票，由工作人員為您操作退票。過了這個時間，您就只能到火車站窗口辦理退票了。

已經取票的用戶如需退票，是不可以在網上辦理的，同樣只能到火車站窗口辦理退票。

二、網上火車票退票步驟

1、登錄114票務網官網(www.078915.cn )，進入用戶中心，在“成功購票”一欄里找到您需要退票的訂單。

 

選擇上圖中對應類型的一項，進行退票。

2、成功申請退票之后，工作人員會按照先后次序為不同旅客進行退票，您只要等候退票結果就可以。

3、當您收到退票成功的短信之后，就意味著此張火車票已經退票，票款會在扣除退票手續費后返還。火車票退票手續費會在3~7個工作日返還至原支付帳戶，用戶請注意查收。

以上就是小編對“網上火車票退票步驟”的所有介紹了，若仍有疑問，歡迎登錄火車票官網(www.078915.cn )咨詢在線客服，或者撥打我司客服熱線進行咨詢。

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