鐵友網(wǎng)可以退票嗎

作者：114票務(wù)　|　發(fā)布時間：2015-02-10

“在訂票網(wǎng)站鐵友網(wǎng)購票之后，發(fā)現(xiàn)訂票日期錯誤怎么辦? 鐵友網(wǎng)可以退票嗎?”很多用戶都會碰到類似的問題。那么，關(guān)于火車票網(wǎng)上訂票后退票，鐵友網(wǎng)是怎么規(guī)定的呢?下面小編就為您來介紹。

1、鐵友網(wǎng)是支持用戶網(wǎng)上退票的;

2、用戶在網(wǎng)上退票需滿足2個條件：一是，在鐵友網(wǎng)購票后還沒有取出紙質(zhì)票;二是，退票至少提前3個小時以上(即指距離發(fā)車點的時間);

3、不符合條件，不能在鐵友網(wǎng)上退票的用戶，必須持個人有效身份證件原件到火車站窗口退票;

4、用戶不可以在任意代售點進(jìn)行退票，但在任意火車站都是可以辦理退票的;

5、用戶在鐵友網(wǎng)申請退票之后，扣除退票手續(xù)費之外的票款，會原渠道返還至用戶賬戶;

6、火車票退票后的返款，通常會在20個工作日返還。旅客如遇逾期未退還票款的情況，可以撥打鐵友網(wǎng)客服電話進(jìn)行咨詢。(火車票鐵友網(wǎng)官方客服電話：021-22268888)

以上就是小編為您整理的相關(guān)資料了，“鐵友網(wǎng)可以退票嗎”這個問題，您現(xiàn)在是否有很清晰的答案了呢?