鐵友網(wǎng)退票怎么退款

作者：114票務(wù)　|　發(fā)布時(shí)間：2015-02-10

在鐵友網(wǎng)退票后，火車票票款是怎么返還的?對于鐵友網(wǎng)退款返還問題，許多旅客是摸不著頭腦。下面，小編就為您來介紹：鐵友網(wǎng)退票怎么退款。

一、火車票鐵友網(wǎng)怎么退款?

鐵友網(wǎng)用戶通過網(wǎng)上退票或在火車站退票的，退款都會原渠道返還。例如，用戶是使用工商銀行卡支付的票款，那么退款也會返還到工商銀行卡上。

二、鐵友網(wǎng)退票返款到賬時(shí)間：

1.網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

2.支付寶：

① 支付寶余額支付：1-2個(gè)工作日退至原支付賬戶。

② 網(wǎng)銀、信用卡支付：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

③ 快捷支付(網(wǎng)銀、信用卡)：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

3.手機(jī)支付：

① 移動(dòng)賬戶：1-3個(gè)工作日退至原支付賬戶。

② 網(wǎng)銀：3-7個(gè)工作日退至原支付賬戶。

注意事項(xiàng)：用戶若看到訂單狀態(tài)是“已退款”，但久未收到退款，須咨詢相應(yīng)支付平臺客服熱線：

1、支付寶：0571-88156688(7*24小時(shí)服務(wù)，按“3”選擇資金問題，需要支付寶交易號)

2、自取票用戶若自行在火車站自行退票或改簽，應(yīng)退金額會在20個(gè)工作日左右退回原支付賬戶。

3、銀聯(lián)客服電話是95516按3交易查詢按1個(gè)人客戶查詢。

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